Preguntas frecuentes

Consulta las dudas más frecuentes de nuestros huéspedes resueltas por nuestros agentes.

Check in y Check out

Un representante de la vivienda le entregara las llaves en el alojamiento. Unos días antes de su llegada, podrá comunicar al representante su hora de llegada prevista.

El horario de entrada es a partir de las 17h y el horario de salida es hasta las 10h.

La fianza se reembolsará en un tiempo máximo de 8 días después de finalizar su estancia y
después de haber inspeccionado la vivienda.

La fianza se entrega el mismo día de la entrada, con tarjeta de crédito.

Destacadas

Si, el alojamiento dispone de cajas de seguridad en cada una de las habitaciones, detectores de humo y extintores.

El alojamiento está ubicado a solo 4 km del casco antiguo de Jávea, con sus supermercados y restaurantes. La zona de «El Arenal» y el pintoresco Puerto de Jávea se encuentran a tan solo 10 y 15 minutos en coche, respectivamente. En estas áreas, encontrarás diversas opciones para realizar tus compras y degustar una variada gastronomía mediterránea.

El alojamiento cuenta con conexión wifi, complementada en cada habitación con un amplificador de señal. Además, ofrecemos la posibilidad de disfrutar de música en toda la vivienda y en la zona exterior mediante un equipo Sonos.

Si, tenemos una rampa para poder acceder a la vivienda y habitaciones en planta baja.

Si, disponemos de una barbacoa construida. Para su comodidad, la zona de barbacoa dispone de una nevera, utensilios y un lavabo.

La piscina no está climatizada.

Sí, ofrecemos diversos servicios, tales como organización de traslados desde el aeropuerto, servicio de conserjería, reservas en restaurantes, catering, clases de yoga, reservas de barcos, entre otros. Si tienes alguna pregunta acerca de los servicios disponibles para nuestros huéspedes, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

Para vuestra comodidad, tenéis a vuestra disposición un trastero amplio para depositar bicicletas y vuestros equipajes.

En el caso de olvidar alguna de sus pertenencias durante su estancia, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estaremos encantados de encontrar la solución más adecuada y asegurar la pronta recuperación de tus objetos olvidados.

Nuestro personal estará a su disposición para entregarle las llaves y proporcionar todas las instrucciones necesarias sobre el alojamiento. Además, ofrecemos un servicio de atención disponible las 24 horas. Puede contactarnos al siguiente número: +34 657 114 889.

Si, El alojamiento dispone de un aparcamiento privado y gratuito para 6 vehículos. También dispone de más aparcamiento en la calle.

Habitaciones y comodidades

Es importante destacar que la capacidad máxima de nuestra casa es de 16 personas, además de la posibilidad de alojar a 2 bebés. Lamentamos informar que no disponemos de camas supletorias. No obstante, en 6 de nuestras 8 habitaciones, se ofrece la opción de utilizar dos camas individuales en lugar de una cama doble, brindando flexibilidad en la elección de configuración de camas para nuestros huéspedes.

Sí, ofrecemos servicios para bebés, como cunas, tronas y bañeras. Se solicita que se comunique con nosotros con antelación para garantizar la disponibilidad de estos elementos.

Para facilitar su estancia, ponemos a su disposición un secador de pelo por habitación y
productos de baño de calidad superior. (Shampoo, acondicionador, gel de ducha, gel de manos
y crema hidratante).

Políticas

Sentimos informarle que no se aceptan animales en el alojamiento.

Lo sentimos, no se aceptan eventos privados.

Lo sentimos, no esta permitido fumar dentro del alojamiento.

Reservas

El pago se realiza mediante transferencia bancaria.

Seleccione las fechas y si el alojamiento esta disponible, resérvelo. A continuación, recibirá la confirmación de su reserva con el contrato de alquiler y las instrucciones para abonar la señal.

Puede anular el contrato de alquiler hasta 60 días antes de su llegada en la vivienda. En caso
de anulación en los 60 días anteriores al periodo del alquiler, el arrendador conservará los
importes abonados.

Si, puede hacer su reserva por teléfono. Recibirá un correo electrónico con la confirmación y contrato de alquiler.

Los precios incluyen el alquiler de la vivienda, el consumo (gas, electricidad y agua), ropa de cama, toallas de baño y toallas de piscina, limpieza intermedia para las estancias mínimas de 7 noches y limpieza final. La ropa incluye: sabanas (camas hechas a su llegada), una toalla de baño, una toalla de lavado, un albornoz y una toalla de piscina por persona y estancia.